11月25日，医院健康管理中心看到，该中心护士用轮椅推着一位78岁老人，像女儿一样，全程陪同体检，帮扶老人上下检查床，搀扶老人做各项检查。“真不好意思，给你们添麻烦了！”陈巧仙老人感激地不停道谢。
近年来，医院健康管理中心不断提升服务水平，完善体检项目，合力推出了方便快捷的“一站式”体检服务，使不少体检者发现了隐藏的疾病，得到了及时诊治。为此，慕名前来体检的群众与日俱增，仅今年9至11月，健康管理中心就接收了近百家单位员工前来体检，体检人数超过1万人。
一个多小时完成十多项体检项目
11月20日，城区某单位38岁的刘女士，因感身体不适，恰巧赶上单位体检，医院检查一下。但由于岗位特殊，几乎不能离人，几经协调，才请到了2个小时的假，便匆忙赶到医院健康管理中心进行检查，焦急的刘女士向中心主任王楚说明情况后，王楚一边安慰她说：“我理解你的心情，请放心，我们这里是‘一站式’体检，方便快捷，肯定不会耽误你的。”一边安排人员全程陪同刘女士。就这样，十多项检查项目，仅用1个多小时就圆满结束。
“王主任谢谢你们！没想到这么快就体检完了。你们这里的‘一站式’服务真不错！不用楼上楼下跑着找不同科室，服务态度又好。”刘女士满意地说。
近几年来，随着健康管理中心不断发展壮大，服务项目逐渐增多，体检人数直线上升，原来的体检科室比较分散，为体检者带来诸多不便的问题日益突。心中主任王楚便萌生了一个念头：开展“一站式”服务，把相关体检项目都集中在一起，把体检人员与门诊病人分开，方便体检。
大胆的设想，医院班子的大力支持，在医疗用房紧张的情况下，医院投入大笔资金，按一流标准扩建、装修健康管理中心，同步配备彩超、心电图、乳腺扫描仪等设备，增派一批高学历、临床经验丰富的优秀医学人才，形成了凝聚众多学科的专家团队。健康管理中心把内科、外科、五官科、眼科、妇科、彩超室、心电图室等相关体检项目集中于健康管理中心二楼，既大大缩短了体检时间，同时也为体检者及时发现隐疾提供了保障。
前不久，家住崧厦街道的何女士，平时自己觉很健康，但在妇科体检过程中，发现患早期宫颈癌。这一早期发现，为何女士赢得了宝贵的治疗时间。家住百官街道的张先生，在体检中心做CT检查时，结果提示肺气肿，左肺下叶肺大泡，肝右叶占位，及时的发现为张先生下一步的治疗提供了最佳时机。
今年来，健康管理中心已累计查出可疑宫颈癌患者26人，还有大量患有脂肪肝、肝功能异常、高血脂、高血压、重度贫血等疾病的患者。“每天来中心体检的群众络绎不绝，最多的时候一天要接待多人。从体检结果来看，70%到80%的人处于亚健康状态，如不加以防范，极易向疾病方向发展。”王楚介绍。自体检中心“一站式”服务推出以来，深受社会各界人士好评。大家纷纷表示该中心真正做到了服务人性化，态度好，工作认真，对体检者尽心竭力。
贴心细致服务温暖体检者
“如今的健康管理中心不仅仅做体检，更重要的是健康管理。”王楚说，为此，健康管理中心在每次体检结束后会进行相应的体检随访，根据不同人的体检报告进行数据分析，并由相应的专家团队进行“一对一”报告解读，为群众提供更加健康的生活方式。诸如此类的健康服务工作，也使得公益性正日渐成为健康管理中心的一项突出特性。
温馨服务、细节服务一直是医院所提倡的服务理念，同样也是健康管理中心的工作准则。为进一步节约体检人员的时间，让需空腹检查的人能尽快吃上早餐，每年4月初到11月底的体检高峰季节，健康管理中心工作人员早上7点10分全部到岗，提前接待体检人员。有时体检人员多，工作人员又不忍心让体检者跑第二趟，就加班为他们检查，中午加班到1点多或晚上加班到6点多都是常事，经常顾不上吃午饭或晚饭。
为给体检人员提供贴心周到的服务，健康管理中心针对其身体的差异，制定属于个人的专项体检套餐并根据体检结果进行反馈，给予相应的建议和健康咨询及指导；参与单位体检的人员，也可根据个人意愿，在单位集体为职工定制的体检项目的基础上，重新调整、定制体检项目；对老年体检者实行全程陪同，体检结果派专人送到体检单位或个人手中，形成一条龙服务。
在工作中，健康管理中心始终站在体检人员的角度，换位思考，不断提升服务质量。在采血时，工作人员为体检者提供一次性垫巾，确保检查过程中无菌操作；彩超项目中的耦合剂加温举措大大降低了体检人员的不适感。诸如此类的细节服务，健康管理中心做的还有很多，为体检人员创造温馨舒适的体检环境贯穿其工作始终。
方便、快捷、高效、安全的体检和服务流程，实现了全方位、一体化、一站式的健康服务管理模式。“通过多年体检，已和健康管理中心工作人员亲如一家人，在这里感受到了家庭般的温暖。”谢宜灿是上虞中学的一名退休教师，每年他来健康管理中心体检，工作人员都会主动上前问询，热情接待，全程陪同导医，合理安排检查项目排序，免去了老人往返奔波之苦及排队等候之不便，对老人所询问题耐心细致解答，让老人很是感动。
发挥特色优势打造精品服务
多年来，医院致力于打造“一流环境”与“一流服务”医院。健康管理中心“一站式”服务，医院的“双一流”建设添砖加瓦。
“为优化体检流程，我们引进了体检报告自助打印系统。”王楚介绍，系统操作界面清晰简单，体检人员可随时按提示完成体检报告自助打印，并由系统自动装订成册。自助打印系统实现了体检报告即来即打、即拿即走，有效改善了以往报告打印效率低、等候长、易污染、易丢失等缺点。该系统还与医院